Salário atrasado, calote, cancelamentos: o que fez Itapemirim parar voos

A Itapemirim, mais nova empresa aérea do Brasil, operava há menos de seis meses e ontem à noite anunciou a "suspensão temporária" de todas as operações. A empresa disse em nota que pretende se reorganizar e retomar os voos. Mas ela vem acumulando muitos problemas: atrasos de salários e benefícios de funcionários, suspensão do plano de saúde dos trabalhadores, dívidas com fornecedores, descumprimento de horários, cancelamentos de voos, atendimento criticado por clientes e envio de dados errados sobre número de passageiros para a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).

Procurada pelo UOL antes de anunciar a suspensão das operações, a empresa disse que estava resolvendo as questões. Veja a seguir detalhes das dificuldades da Itapemirim.

Salários atrasados e plano de saúde suspenso O plano de saúde de funcionários foi suspenso desde o começo de dezembro, e a empresa se tornou alvo de ação movida pelo Sindicato Nacional dos Aeronautas (SNA). Os salários dos empregados e benefícios como vale-refeição e transporte também vinham atrasando com frequência. Em dezembro, a empresa parcelou o pagamento dos trabalhadores em duas vezes.

Havia queixas, também, de que verbas rescisórias não estavam sendo pagas aos demitidos. Além isso, mecânicos estariam trabalhando sem equipamentos de proteção adequados, segundo o sindicato da categoria. De acordo com Clauver Castilho, diretor do SNA, foi necessária a intervenção do sindicato.

"Aeronautas sem condições financeiras de fazer o deslocamento até o trabalho comunicavam o sindicato, e nós notificávamos a empresa que aquele profissional não poderia comparecer ao voo previsto por falta de condições para ir trabalhar", diz o dirigente sindical. Segundo a Itapemirim, a companhia passou por uma dificuldade pontual, o que fez com que 50% de cada salário fosse pago no começo do mês e a outra metade fosse quitada até o dia 17. A empresa não comentou as suspensões de benefícios dos funcionários, falta de pagamento de verbas rescisórias e ausência de equipamentos de proteção.

Até o fim da tarde dessa sexta-feira (17), funcionários relatavam que os pagamentos não haviam caído ainda em suas contas. Dívidas atrasadas com fornecedores Fornecedores ouvidos pelo UOL também relatam problemas com os pagamentos devidos pela Itapemirim. Agências de viagem, por exemplo, dizem estar sem receber valores atrasados pelas remarcações de bilhetes e acomodação de passageiros que tiveram seus voos cancelados.

Em outros serviços, isso também se repete, chegando a cifras milionárias, segundo apuração da reportagem. Em nota, a companhia disse que estava negociando individualmente com cada uma dessas empresas. Voos cancelados enquanto empresa funcionava Sidnei Piva, presidente do grupo Itapemirim

Imagem: Ilton Barbosa/Divulgação Clientes da empresa ouvidos pelo UOL relataram que tiveram seus voos cancelados de maneira repentina, mesmo enquanto a empresa estava funcionando, e que enfrentavam dificuldades para entrar em contato com a companhia.

Desde o início da venda de passagens, no primeiro semestre de 2021, a empresa já possui mais de mil reclamações formalizadas na plataforma Consumidor.gov.br. Mais da metade delas foram feitas nos últimos 30 dias. No site Reclame Aqui, esse número ultrapassa as 4.300 queixas. A maioria é relacionada ao estorno do valor pago pelos bilhetes. Em nota, a Itapemirim disse que precisou fazer uma readequação de seus voos desde o início de dezembro devido ao adiamento da chegada de novos aviões. A empresa também afirmou que vinha dando apoio aos passageiros afetados, de acordo com as normas da Anac.

No final de outubro, a central de atendimento da companhia ficou indisponível após um ataque hacker, gerando um acúmulo de atendimentos nas últimas semanas. Dados errados e multa da Anac A Itapemirim foi autuada pela Anac três vezes em outubro e novembro por descumprir o prazo de envio de dados obrigatórios, entre eles, a quantidade de passageiros transportados. O valor definitivo da multa ainda será definido após julgamento pela agência, mas o total pode chegar a R$ 12 mil.

A companhia relatou que enfrentou problemas técnicos na formatação dos dados a serem enviados à agência, e que todas as informações corrigidas foram encaminhadas corretamente no dia 10 de dezembro. Débitos e pedidos de falência O grupo Itapemirim enfrenta um longo processo de recuperação judicial. Segundo relatório da administradora judicial responsável pelo processo, a EXM Partners, ao qual o UOL teve acesso, a empresa devia cerca de R$ 253 milhões aos seus credores em setembro, além de R$ 2,2 bilhões em dívidas tributárias. 

Em nota envida ao UOL, a associação de credores e ex-funcionários do grupo Itapemirim afirma ser uma "covardia com o trabalhador" a maneira como a empresa procede com a recuperação judicial. Um dos grandes motivos de insatisfação é o valor destinado para a criação da companhia aérea e do Ita Bank, o banco digital do grupo. Até setembro, foram aproximadamente R$ 41 milhões investidos pelo grupo nas duas empresas, montante praticamente suficiente para quitar as dívidas trabalhistas do grupo, em torno de R$ 41,5 milhões.

Alguns credores chegaram a pedir à Justiça a falência do grupo. Segundo a Itapemirim, esses pedidos não possuem fundamentação jurídica, e são uma tentativa de desestabilizar o processo de recuperação da empresa. O grupo ainda afirma que vem cumprindo com as cláusulas do plano de reestruturação, e que, em maio de 2021, solicitou sua saída da recuperação judicial. O pedido tramita na Justiça paulista, e não há prazo para ser analisado.

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